Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Gib unten deine Bestell- oder Sendungsnummer ein, um in Echtzeit zu sehen, wo dein Paket ist. Du bekommst außerdem bei jedem Schritt eine E-Mail.
Schritt für Schritt
So funktioniert es
1
Nummer eingeben
Deine Bestellnummer (mit deiner E-Mail) oder deine Sendungsnummer, wie du magst.
2
On interroge le transporteur
Die Sendungsverfolgung wird in Echtzeit beim Versanddienst abgerufen.
3
Jeden Schritt verfolgen
Standort, Status und voraussichtliches Lieferdatum, laufend aktualisiert.
Suivi en direct
Suivre ma commande
Livraison et suivi
Nos engagements
Schnell verpackt
Bestellung wird in 24 bis 48 Arbeitsstunden versandt.
Verfolgung in Echtzeit
Wird bei jedem Scan des Versanddienstes aktualisiert.
E-Mail bei jedem Schritt
Versand, Transport, Zustellung.
Schneller Support
Eine Frage zu deinem Paket? Wir antworten schnell.
Häufige Fragen
On te dit tout
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sie steht in der Versandbestätigung per E-Mail. Du findest sie auch in ton compte, bei der betreffenden Bestellung.
Wie lange dauert es, bis die Verfolgung aktiv wird?
Rechne mit 2 bis 5 Tagen nach dem Versand, bis der Versanddienst den ersten Scan erfasst. Vorher erscheint die Bestellung als verpackt.
Ich habe keine Sendungsnummer, was nun?
Nutze den Reiter „Bestellnummer“ mit deiner E-Mail-Adresse, oder melde dich an bei ton compte : du siehst den Status all deiner Pakete, ganz ohne Passwort.
Meine Verfolgung steht seit Tagen still, ist das schlimm?
Nein, das kommt im Transport oft vor: ein Paket bewegt sich manchmal ohne Zwischenscans. Die Verfolgung läuft ab dem nächsten Sortierzentrum weiter.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Das voraussichtliche Lieferdatum erscheint in der Verfolgung, sobald das Paket abgeholt wurde. Im Zweifel schreib uns über die page contact.